安徽阜阳：铁警解忧愁 旅客表谢意

铁路安徽阜阳地区中心派出所全面深化勤务改革模式，学枫桥经验、树铁警形象，坚持警力跟着警情走的工作思路，积极为旅客排忧解难，从而上演了旅客送锦旗表谢意的感人一慕。

日前，一位年近古稀的老人在家人的陪伴下来到了铁路阜阳地区中心派出所，一边拉住执勤民警的手连声道谢，一边双手捧上一面写着“执法为民、热情服务”八个金字的锦旗，这感人一慕还得从头说。日前，阜阳地区中心派出所接110指挥中心指令，称阜阳站五号候车室有人报警，随身携带的物品丢失。

接到警情后，执勤民警急忙赶到现场，发现报警人是一名七十多岁的男性旅客，老人情绪激动，说话含糊不清。民警一边安抚，一边引导他说明情况，从老人断断续续的话语中了解到，老人于当天早上七点多钟离开阜阳亲戚家，准备坐火车去亳州看望女儿，因几年前患了脑梗，留下后遗症，所以走路缓慢，加之对所乘列车时间没把握好，到火车站时发现列车已经开走了。老人只好在候车室休息，准备转乘下午的车次，候车期间，他去了一趟厕所，回来后发现自己的行李不见了。行李箱里有退休证、银行卡等证件，最重要的还有四千七百元现金。民警一边向周围旅客了解情况，一边扶着老人在楼上的几个候车室寻找。在寻找的过程中，老人一直坚称行李就放在五号候车室，再询问详细的位置，老人又描述不清了。考虑老人年事已高，走路也不太方便，民警在老人随身携带的手机里找出其在阜阳的亲戚的号码，与其取得了联系，让其先将老人接回安顿好。

执勤民警考虑到丢掉的物品里有大量现金，老人又身患有疾病，肯定对他影响很大。出于强烈责任心和工作使命感，民警一边调取监控，一边联合车站工作人员在候车室里开展“地毯式搜索”，功夫不负有心人，终于在一个距离五号候车室几十米外的另外一个候车室的一个座位下面找到了老人描述的行李箱。经检查，与老人所报称丢失的物品一致，这时民警悬着的心总算平静下来，第一时间就通知了老人。老人得知消息后非常感激，在亲戚的搀扶下专程赶到阜阳地区中心派出所向执勤民警赠送锦旗表示感谢。

民警在此提醒广大旅客：老人外出，尤其是身体不便的老人，最好有家人的陪伴，尽量不要让老人携带贵重物品和大量现金，只有这样才能保证老人的人身和财物的安全。(江勇 来涛)