“一把手”公开电话只是良好的开端

近日，江苏丰县8名“一把手”局长的办公电话、手机号、邮箱以及个人微信号等等，日前在丰县融媒体中心“丰县发布”微信公号上全公开：“我是局长，我直接为您服务”。

“我是局长，我直接为你服务”一股服务的清风扑面而来，让广大人民群众的内心都非常的舒畅，在这样的情况下，“关键少数”都做好了表率，自然能够起到更好的示范作用，让更多的党员干部都能够摆正自己的位置，更好地服务群众，当好人民群众心中的“好公仆”，才能够让执政为民真正地落到为民者两个字身上，让群众收获满满的幸福感。

显然，“一般手”主动公开电话是服务意识和公仆意识的提升，这样的提升上服务理念的一种改变，也是官念的一种转变，这样的做法值得点赞，能够始终把人民群众放在心间，才能够把群众的事放在心上，在群众需要的时候能够找得到人。对于“一把手”公开电话赢得大家的一片叫好声，值得肯定，但是也应该看到，“一把手”公开电话只是良好的开端，要更好地让公开电话号码变成更好服务群众的行动，就需要在提升服务效率上下功夫。

“一把手”主动公开电话是执政为民的良好开端，要不断地提升服务群众的水平，就需要从被动服务转向主动服务，要在发挥这个“公开电话”的作用下上下功夫，如果这个电话只有这种公开的形式，但是长期都打不通，甚至是打通了面对恶劣的服务态度，群众的问题得不到解决，这样的电话公开显然不是暖民心，而是伤民心。

“一把手”公开电话要在解决群众的实际问题上下功夫，要始终保持高素质的服务态度，更需要把群众面临的实际难题，解决好，既要在速度上，更需要体现在办事的效率上，才能够不断地提升群众的满意度，这样的“一把手”公开电话号码才能够达到其开通的初中，让更多的群众对干部多了更多的信任感和满意度。

总之，“一把手”公开电话只是执政为民的良好开端，要更好地推动服务群众的水平，就需要让“一把手”公开电话成为更好服务群众的新桥梁、新渠道，能够更及时地化解群众面临的实际难题，更需要持之以恒，不能让“一把手”公开电话服务群众的新方式、新模式变成“一阵风”，让群众不再困扰在“办事难”的境遇之中。(作者：魏露)