创新“点线面”工作法 纵深推进“我为群众办实事”

始终坚持问题导向，紧扣“我为群众办实事”实践活动，创新"点线面"工作法，以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，切实增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

找准“落脚点”，为民办急事。以“三大提升行动”为抓手，全面优化政务服务办事流程，开通“绿色通道”服务，推行“告知承诺制度”、“4小时办结制度”和“一站式办结”制度等，优化减少街道、社区“两级”审批流程，做到让企业“4小时办结”，让群众“一站式办结”。

理清“连接线”，为民解难事。以解决群众、企业的所想所急所盼等实际问题为工作导向，常态化开展“基层服务日”“民情服务日”和县级党员领导干部带头开展“我为群众办实事”等活动，收集群众办事难点、痛点、堵点问题，把问题“三分类”清单化，切实解决办实事中的“资源困难”“服务困难”“方法困难”。

拓宽“服务面”，为民做小事。全区党员干部践行学史明理，从党史学习教育中汲取奋进力量，明确党员带头作用。结合党史学习教育“七进”活动，以“片区划格、每格划户、逐户排查、逐块销号”形式，全面开展“扫街”“扫楼”的“敲门行动”，了解人员信息，切实做到底数清、情况明。同时引导群众树立正确的疫苗接种观念，通过定点发放宣传册和流动“小喇叭”宣传的形式，细致解读居民关心的疫苗接种禁忌和不良反应范围、标准等，消除受种者疑虑，筑牢全区的免疫“长城”。

自启动“我为群众办实事”实践活动以来，坚持从实际出发，坚持把好事办实，把实事办好，上下统筹，多措并举，扎实推动“我为群众办实事”实践活动落地落细，用心用情用力解决居民的困难事、群众的烦心事。(唐兰)