莫让基层干部被形式主义“数字化基建”所累

数字化、智能化，正在成为基层治理能力现代化建设最受重视的关键词。各地政府发力“数字化基建”，可谓各显神通。不过，在一波接一波的“App热”“大数据热”过后，不少基层干部抱怨“繁琐的数字化让大家更累了”。

数字化、智能化本是为了提高治理能力，加快办事效率，更好地为群众服务而生，但是为何并没有达到既定效果，让群众受益，让办事人员称赞，反而产生了抱怨心理，反馈办理业务时更加繁琐呢?

究其原因，有以下几点：一是平台操作复杂，没有实用性。为了应付上级检查，或工作绩效的压力，而赶制出来的面子工程，工作人员操作起来都十分复杂，更不要说群众了，这样的软件只是空耗人力物力，没有任何实际价值。二是脱离实际，一味追求创新。没有实地考察、调研，考虑实际情况，切实为群众考虑，做出真正让群众受益，确实能够帮助解决一些问题的软件，而是只做表面功夫，唯智能化，所有工作都一刀切，一味创新，而忽略了实际工作情况，这只会让许多花费大量人力物力的数据化软件只能被束之高阁，无人问津。三是半途而废，缺乏长远规划。重建轻管，后续无人维护。不要只在有上级部门检查、监督，工作业绩的压力下才做出成绩，不要让许多产品只能昙花一现，而无法长久使用，便民化软件的出现本是为了长久地服务群众，不要让群众得到一时地便捷之后没有后续使用渠道，这样还不如从一开始就没有，这种情况过多之后只会让群众对于政府部门更加不理解、认为其不作为，不利于良好干群关系的发展。

数字化、智能化是基层治理能力现代化的重要方向，但如何真正让数字化、智能化真正做到实处，还需要久久为功，各部门应结合实际，更好更快加速实现真的智能化，提升效率，畅通渠道，服务便民，让人民群众在数字化进程中不断提升获得感、幸福感、安全感。(蒋奎辰)