打破互联网与老人之间的鸿沟

全国老龄委的最新数据显示，目前我国60周岁及以上的老年人口已达2.6亿，这意味着约每5个中国人中就有一位老人。与此同时，老龄化的程度还在加速，预计到2035年，中国老年人口将达到4.12亿人。日益加深的老龄化与方兴未艾的数字化相伴随。

微信、支付宝等在线支付方式方便了年轻人，但是对于老年人来说却是一个负担，有的商店甚至没有现金支付方式，让那些老年人无法享受现代社会的便利。后疫情时代，老年人智能手机玩不转，健康码、行程卡不能及时调取，甚至寸步难行……可以说，在数字化不断加速的时代，老龄化不仅是个宏观的人口问题，更是涉及每个家庭甚至每个个体的微观感知。

在去年，一老人冒雨用现金交医保被拒的事件被人们所关注，曾经风华绝代的琼瑶剧主演刘雪华，却在最近10年里过着“一人二狗”的孤独生活;重庆一独居老人因为实在寂寞，1年中拨打上千次报警电话，只为听听别人的声音……当居家养老成为主流养老方式，当老人独居可能成为常态，打破互联网与老人之间的鸿沟，让老年人也能享受到互联网高速发展为生活带来的高效便捷是一件十分值得研究的课题。

现如今，各地政府和社会团体都在采用各种方式来解决这一问题。再业务大厅开设老年人办理业务绿色通道或专门窗口，提供老年人优先服务，最大限度便利老年人办事;北京通州一社区的社工用PPT的方式，将图片一张张展现出来，一步步教老人用手机软件打车，在老年人尝试操作时也有社工随时帮助操作。新闻媒体也在呼吁年轻人多多关注家里亲戚长辈的需求，给与他们关爱，在他们使用智能设备感到无助时提供帮助，不能让数字化、智能化成为年轻人的专利。

老年人的今天就是我们的明天，智能化现今成了老年群体的一道数字鸿沟，但我们不能让他们被时代抛弃，我们要帮助他们享受互联网科技带来的便利，让“数字化生活”惠及每个人。(武邑县财政局 蒋奎辰)