直播带货规范运营才利于长远发展

10月底，李佳琦、薇娅等多位头部主播在直播里带货了一款欧莱雅安瓶面膜，欧莱雅官方宣称“全年最大力度”，50片面膜售价为429元。然而不少消费者在11月初发现，能以接近半价的价格在欧莱雅品牌方的直播间购入同款50片面膜。消费者还发现，欧莱雅关于“全年力度最大”的宣传字样已经删除。

全球互联网早已进入高速发展阶段，与之相关的产业也同样蓬勃发展，网络直播带货就是互联网销售的渠道之一，今年“双十一”仅45分钟成交额便突破一亿元，这喜人的成绩也显示着国家经济的复苏。疫情期间各大卫视的新闻人也加入直播带货的行列，帮助推销因疫情原因而滞销的农户的农产品，解决了一大批的民生问题。但不少问题也因此暴露出来，比如：购置产品后的运输因疫情原因滞后，导致农副产品的腐坏变质，再或者由于通过网络直播平台的方式直播销售，导致部分产品的售后无法兑现。凡此种种都给消费者带来了或多或少的损失，但这也仅仅只是冰山一角。

一如前文所提的欧莱雅虚假宣传的事件，其实早已屡见不鲜，而小惩大诫，雷声大雨点小等等解决问题方式也似乎成了人们的共识，但长此以往必将造成严重后果，甚至造成消费市场混乱，对此人民日报也做出评价，称“欧莱雅不能道歉了之”，通过文字游戏来对消费者设置购物陷阱这样的恶劣行为必须尽早制止并得到相应惩罚，法不责众不应该成为部分不法商家的保护伞。市场有规则，买卖讲诚信，优惠当真诚。靠套路获利，损害的是顾客利益、是自身口碑，也是商业生态、消费环境。

发达的互联网环境给电商主播带来商机，同时，也要求商家履行相应的社会责任，恪守从严底线，遵循市场秩序和法律法规，才是企业稳健长远发展的良策。(武邑交通运输局 武铎)