谈省委书记接访的意义

安徽省委书记在宿州接待信访群众：半天时间随机接待了32批。(12月13日 澎湃新闻)

省委书记接待信访群众，是个好事。一方面使问题解决的可能性更大。省领导接访，听取信访人的陈述和诉求，并依据相关规定，实事求是、客观公正地作出处理意见，明确责任单位和办理时限。省领导作了指示，哪个责任部门、责任人敢不办理?另一方面，省领导接访能起到表率作用。省领导接访，其意义不在于领导本人接该多少次、接待多少群众、解决群众多少实际问题，而在于能够教育各级各部门正确对待上访群众，正确对待群众上访问题，切实把群众的问题落实好，把群众的利益维护好。此外，省级领导亲自接访，既体现了执政为民的要求，更有利于引导各级领导干部牢固树立群众观念，密切同群众的血肉联系，进一步维护好、发展好人民群众的根本利益。

省委书记接待信访群众，是办实事的体现。为群众办实事，不是在办公室打电话询问，也不是在理论书籍里面找答案，更不是自拉自唱、自吹自擂、“纸上谈兵”，而是要放下身段、放低姿态、放平心态，走进街道、走进田间、走进农屋村社，围绕当前群众最关心的医疗、教育、住房、就业、社保、养老等民生问题，多问“是什么”“为什么”“怎么做”，才能找准关键，切实解决群众的“急难愁盼”。“天视自我民视，天听自我民听。”民生要跟着“民声”走，只有深入基层，深入群众，见民之见，听民所诉，行民所愿，才能得到人民群众的支持和认可。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。深入民间社会的人才能切身察知政令出现的问题。领导干部坚持深入实际，问政于民，才能在办实事时更有的放矢。领导干部要掌握调查研究这个基本功。要眼睛向下、脚步向下，经常扑下身子、沉到一线，近的远的都要去，好的差的都要看，干部群众表扬和批评都要听，真正把情况摸实摸透。既要“身入”基层，更要“心到”基层，听真话、察真情，真研究问题、研究真问题，不能搞作秀式调研、盆景式调研、蜻蜓点水式调研。要在深入分析思考上下功夫，去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里，找到事物的本质和规律，找到解决问题的办法。(乔薇)