东风日产逍客EGR废气阀故障 车主投诉后顺利结案

车主钟先生告诉记者：“他在2019年8月21日在广东省东莞市买了一辆东风日产2019款逍客豪华版车型，然而去年他的逍客车型突然出现EGR阀故障、发动机灯常亮等车辆异常状态，并且在早晨刚启动车辆时还会出现启动困难的情况。钟先生表示，以上种种故障和车辆异常已经严重影响到了他的车辆正常使用，日产逍客车主钟先生希望中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能帮他尽快解决问题，保证自己的正常用车。”

中国投诉-全国缺陷产品投诉平台于2023年1月12日收到该投诉，在认真核实相关信息后，迅速组织工作人员联系厂家相关方面进行沟通调解。今年1月14日，投诉车主钟先生在“中国投诉”平台提交结案。记者在发稿前电话联系投诉车主得知，在他找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台反映问题后，厂家和4S店的工作人员就联系了他，并且已经查出EGR废气阀等故障的问题，目前车辆已经恢复正常。最后逍客车主钟先生表示，感谢中国投诉-全国缺陷产品投诉平台帮助他解决投诉问题，后续若还有汽车问题，仍将第一时间找到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。