在线教育“代言人”都是同一人 盲目广告扩张令家长痛心

在抖音、快手、小红书，一个戴着眼镜的“资深教师”出现在广告里，推荐家长购买课程。在为猿辅导推广时，她是做了一辈子小学数学老师;在高途课堂广告中，她成为了在高途教了40年英语的教学骨干;在清北网校的推广中，她又摇身一变成了清北网校的专家，“计算可以秒出答案”。一个人当然不可能有这么这么多精通的科目，供职于这么多家机构。事实上，她是广告公司的演员。

2020年是在线教育蓬勃发展的一年，各个教育机构如火如荼地开展广告投放，以此促进生源数量的增长。为了使经费利用效率最大化，机构不再追求广告的参与度，不是让广告商与机构教职员工协同打造广告内容，而是将此任务直接转交给了各类广告商，订立好广告投放的KPI和抽成。

广告公司为了以最小成本达成目标，选择雇佣演员冒充老师宣传的做法，用夸张的表演和语气赚取流量。他们的创作以播放量和转化率为标准，不去检验广告是否符合具体情况。而行业演员的来源大体相同，这就造成了作业帮、猿辅导、高途课堂、清北网校的“资深教师”身兼多职的荒谬情景。

面对这种情况，有些家长不禁要问，做广告的老师都是假的，真实的师资资源是什么样的?真的可以达到提升成绩的目标吗?

我国广告法明确规定，教育、培训广告不得含有下列内容：

(一)对升学、通过考试、获得学位学历或者合格证书，或者对教育、培训的效果做出明示或者暗示的保证性承诺;

(二)明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训;

(三)利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。

几家机构使用广告演员谎称为专业教师，明显违背了广告法的规定，属于虚假广告。有家长气愤地表示：“这种广告和之前老人假扮专家卖无用的药品保健品的广告有什么区别?”

从2020年开始，在线教育就聚焦了家长们的视线，在学校停课的情况下，学校学习效果达不到理想情况，就需要课外辅导来补充。各个平台优势不同，家长们眼花缭乱。这时候，能够触及到80后90后家长的短视频广告应运而生，第一时间抓住家长们的眼球。但是，与家长们的期待相比，课程质量不容乐观。

在短视频广告制作期间，各个网校并没有能为广告公司提供足够拿得出手的资历型教师。当用户根据广告来购买平台网课之后，自然很难为其匹配上有此教学经验的老师。一些受访家长对反馈自己遇到的在线教育机构虚假宣传问题：“新冠肺炎疫情期间由于外出不便，给孩子买了线上培训课程，但上了才发现师资跟当初宣传的并不一致，课程质量也不高，老师只会一个劲地让家长多买课。”

除此之外，课程平台频频“跑路”也让家长们担心不已。巨额推广费用给机构的运营造成了沉重的负担，不少教育机构——特别是中小型线上教育机构，在出现资金流中断时，不是选择第一时间融资解决问题，而是选择最后做一波大促销然后就关门倒闭失去消息。一旦机构失联，昂贵的课程费就相当于打了水漂，追回需要耗费大量人力财力。

所以，如今的在线教育行业需要监管入局，才能挽回颓势，改变当前乱象丛生的局面。

监管部门需要对资本、平台和渠道代理商、广告商等产业链上下游主体企业进行即时监督，针对一些不合规的行为及时发现、及时处理。

严格落实教育部等六部门此前印发的《关于规范校外线上培训的实施意见》，加强多渠道日常监管，严格审查把好入口关，及时更新黑白名单，同时对违法违规机构曝光警示、形成震慑，对于恶意竞争的烧钱乱象做出相关规定，打击垄断的行业状况，在线教育市场处于一个良性的发展环境之中。

对于家长来说，可以从企业招聘教师的条件反推出课程师资情况，选择有一定招聘门槛的机构，从而保证教学质量与教学水平。