一机游江苏！江苏智慧文旅平台正式上线

(记者 胡玉梅 /文 顾炜/摄)江苏境内各大景区实时客流如何?景区内哪里有空车位，哪里有厕所?……这些动动手指就能找到。

△启动现场

7月16日下午，江苏智慧文旅平台“苏心游”上线新闻发布暨启动仪式在南京举行。现代快报记者了解到，该平台由江苏省文化和旅游厅主持打造，江苏省文化投资管理集团承接运营，包含文旅产品信息查询、景区服务、预约预定、查找定位、在线体验等七大服务。

文化和旅游插上科技翅膀，“苏心游”诞生

江苏省文化和旅游厅党组书记、厅长杨志纯向与会人员介绍了建设江苏智慧文旅平台的总体考虑及主要功能。

△杨志纯

杨志纯说，建设江苏智慧文旅平台，是省文旅厅在文化和旅游机构组建后抓的一件大事。去年10月以来，省文旅厅坚持以需求为导向，研究谋划并立项建设江苏智慧文旅平台。主要基于三个方面考虑，一是数字文旅产业发展的迫切需要，特别是这次应对新冠肺炎疫情，启示我们必须加快打造政府、企业、用户数字生态共同体，为数字文旅产业发展装上“加速器”。二是文旅市场创新监管的迫切需要，必须通过“上云增智”，实现从“人海战术”向“智慧监管”的转变。三是文旅服务效能提升的迫切需要。必须从供给侧和需求侧两端共同发力，一方面提供更多优质、多样、便捷的文旅产品和服务，另一方面实现文旅产品和服务供需精准对接。

动动手指，“诗”和“远方”全都有

杨志纯说，江苏智慧文旅平台功能定位可表述为十二个字：智慧服务、智慧监管、智慧分析。

首先是通过智慧服务实现高质量供给。重点是建设面向公众消费需求的智慧服务中心，设立江苏文旅在线超市，作为对游客和居民服务的线上总入口，通过提供一站式、全过程文旅服务，让云观展、云阅读、云赏艺、云课堂和直播带货、直播带游等在“云端”精彩绽放，以引导和扩大文旅消费。

其次通过智慧监管实现高效能治理。重点是建设面向行业管理需求的监管指挥中心，通过接入4A级以上景区、重点文化场馆和文保单位的监管数据，集成安全管理、质量监管等业务系统，实现精准化、智能化、可视化在线实时监管。

最后，通过智慧分析实现高精准决策。重点是建设面向产业发展需求的数据分析决策中心，通过建立数据标准规范和数据资源采集存储体系，汇聚整合多元数据，打造文旅 “最强大脑”，为科学研判和准确把握文旅发展趋势提供支撑。

杨志纯说，江苏智慧文旅平台，既体现了平台的内涵和定位，也体现了平台的特色。其中，“江苏”这个关键词，反映的是功能范围上的全域覆盖;“智慧”这个关键词，体现的是技术手段上的数字赋能;“文旅”这个关键词，彰显的是文旅场景上的深度融合。

△启动现场

一键打包江苏，让你舒心游

杨志纯介绍说，平台的应用具有三大亮点。

首先是“苏心游”服务。集发布、查询、预约、订购、推荐等功能于一体，设置苏心住、苏心听、苏心赏、苏心购、苏心食等栏目，通过APP、PC端、小程序、公众号等多终端提供优质便捷服务，实现“一键打包江苏”，吸引更多人感受江苏美的风光、美的人文、美的味道、美的生活，收获美的发现。

其次是“啄木鸟”监督。在智慧监管功能板块，通过开发“啄木鸟”风险管理系统，及时收集公众对文旅市场质量问题、安全隐患投诉，及时派发处置任务并反馈处置结果，实现行业监管与社会监督有机结合，营造安心、放心、舒心的文旅市场环境。

最后是“个性化”推送。在智慧分析功能板块，通过利用公众在文旅消费中形成的位置、预订、评价等数据，对消费群体进行精准画像，有针对性地将文旅产品和服务信息快速送达消费者。