游乐园导览员：戴上口罩 也要让游客看到笑眼

元旦假期后的第一个工作日，记者的胳膊却累得抬不起来了。假期里，记者前往恐龙园，体验了“身兼数职”的游乐园工作人员的日常。

节假日的恐龙园挺热闹，早晨9点开园前，就已经有不少游客在排队。在恐龙园基因研究中心游玩项目的大门口，记者和雨林区班组长陆利兴接上了头。他早上8点25分到岗，已经将工作区域巡检了大半圈，计步器读数也超过了5000。记者跟着陆利兴走完“热带雨林”辖区，巡检了一遍设备，就已经感觉双腿不是自己的了。

1996年出生的陆利兴，今年是在恐龙园工作的第5年，这也是他的第一份工作。他毕业于南京海事学院会计专业，怎么会选择这份职业?“从小到大，春游、秋游几乎都是在恐龙园，大学谈了女朋友也带她来恐龙园。我大概对游乐园比较有情怀吧。”眼前这个1.8米的大男孩，说出这番话的时候好可爱。

“园区的很多游乐项目一般分外闸岗、内闸岗和运行区岗这三个岗位。”但就个人而言，没有谁固定在一个岗位上不变，轮岗是常态，且经常要身兼数职。在基因研究中心项目大门口，陆利兴指着戴着可爱头箍、围着红色围巾向游客挥手的女孩，说：“这就是外闸岗的导览员。”

戴上红色的发箍，记者也成了一名临时导览员。“这个岗位需要始终面带微笑，即使戴上口罩也要让游客看到笑眼。”记者记牢岗前培训时的指导，游客10米远的时候抬起双肘，双手贴近双耳不断挥动;当游客走近时，告诉他们游乐项目名称、具体内容以及排队时间，同时观察年龄和身体条件是否可以游玩。

这并不是难度系数很高的工作，可迎来第一个游客就让记者有点懵。“这个项目是怎么玩的?”糟!忘了刚教过的“标准答案”了。还好，陆利兴在旁挺身补了上来。

为了像真正的游乐园员工那样体验到“身兼数职”，记者跟随陆利兴来到内闸岗和运行区岗体验。“运行区岗负责设备的维护和保障游客的安全，小到一根保险带，大到游览车门，都容不得半点马虎。”这个岗位陆利兴觉得是比较辛苦的。

“我们今天工作的这个项目，是一个需要乘坐游览巴士的探险项目。巴士由铝板制成，中途会停下，让游客佩戴3D眼镜后在虚虚实实间亲身感受逃生体验。”陆利兴一边向记者介绍，一边打开了游览巴士的门让游客下车。

为了保证游客安全，这个巴士的门足有50斤重。开门稍简单一些，可关门就难了了，这也是导致记者肌肉酸痛无力的根源。关门时，首先拉住门内侧的一根绳子使劲往下拽，拽得够到门外侧的把手时，再把全身的力量压到手上，用巧劲轻轻关门。因为是游乐园的王牌项目，又逢假期，这里几个小时要开门、关门10多次。现在想来，给游乐设备消杀、在内闸岗排队区分发3D眼镜，的确最轻松了。

“别看我现在是组长，但干的活可不比组员少。”陆利兴所管辖的雨林区有一个特技剧场和三个游乐项目,每天他要通过手机上的安全品质管控平台巡检设备，一天下来要走两万步以上。除了统筹组员的排班外，他总笑称自己是机动组的“砖头”，哪里需要就搬去哪里。这一点记者深有感触，在体验的这几个小时里，陆利兴被同事叫走了很多次。

闲暇时间跟他聊天得知，5年时间，同批进园的很多人已离职，而陆利兴却抓住每次机遇，经历四次竞聘失败，最终走到现在。他觉得，一份工作起码要干满3年才有资格谈适不适合。他也毫不避讳地告诉记者，自己现在的工资已经是刚开始工作时候的5倍了。“年轻人不要想太多，踏实干就一定会有回报。”陆利兴说。

(吕亦菲 文 夏晨希 摄)