顺丰解锁“物流+文旅”新场景 共庆祖国75周年华诞

2024年国庆假期，在市场需求的不断推动下，顺丰积极探索“物流+文旅”新场景，在全国13个省份热门景点陆续开通超过20家顺丰IP门店，并在超过230个机场及高铁站建立顺丰服务点或自助寄件设备，同时还在自有渠道全新上线“小长假期间收件偏好”功能，为国庆出行的旅客带来舒适便捷的出游体验。

走进文旅场景，门店化身景区打卡点

去年，顺丰打破传统物流服务模式，率先打造文旅 IP 门店，“文旅 + 物流” 的服务理念受到广大消费者的认可与青睐。今年，顺丰相继在江苏、云南、山东、福建、陕西等多个省份的 5A 景区开设 IP 门店，顺丰 IP 门店累计覆盖全国 13 个省份，门店数已超过 20 个。每处场景都会根据当地的文化属性与场景业务提供创意服务，如南京牛首山、红山动物园等景区提供包裹存储和寄递服务，让游客 “轻身” 体验南京人文关怀。

随时随地随寄，解锁“旅+邮”新体验

旅途中，手中拎着太多行李与特产，难免会让人觉得身心疲惫，甚至玩得不够尽兴。为此，顺丰在全国超过60座主流城市的超过230个机场及高铁站设立顺丰服务点与自助寄件设备。在南京，顺丰在南京站、南京南站等多个重要交通枢纽大力投放自寄盒。截至目前，顺丰自寄盒在南京市的累计投放数量已达 80 多组，有效缓解了高铁站旅客安检无法通过的寄递难题，极大地方便了旅客的出行。

与此同时，在今年 8 月，顺丰与南京禄口机场成功达成业务合作。双方共同设置了 2 个随机柜台和 3 个固定柜台，为旅客提供了丰富多样的服务选择，满足旅客在不同场景下的行李寄递需求，切实为旅客解决了行李托运等方面的问题。机场顺丰柜台凭借专业的服务团队和高效的运营模式，能够为旅客提供优质的快递服务以及贴心的行李托运服务，让旅客在出行过程中享受到更加便捷、舒适的体验。

服务点的设立不仅以更广的覆盖面帮助用户解决燃眉之急，还可以减轻旅客的出行负担。在机场或高铁站，游客的充电宝、化妆品喷雾等违禁品不方便随身携带，或是游客想把伴手礼与行李包裹直接寄回家，都可以选择附近的顺丰快递服务点寄出去。

国庆等节假日期间，不少人出门游玩，家里可能没人收件。针对此顺丰全新上线了“小长假期间收件偏好”功能，客户只需在顺丰速运 App 或小程序，找到运单详情-“收件方式”中的“更改上门派送时间”路径，即可开启这一便捷功能。如果假期外出不在收件地址，该功能可让你一次性设置收件时间。在此期间，所有快件都能按客户设置的时间聚合一起派送。一次设置，轻松搞定假期收快递问题。

随着文旅经济的火爆，顺丰秉承“与时俱进，成就客户”的理念，持续完善时效服务产品的圈层版图。接下来，顺丰还将进一步扩大服务辐射范围，把触角延伸至三四线高铁站点等重要交通节点，发掘更多业务形态与差异化服务，全力为客户创造便捷的出游体验，让游客快乐邮寄，轻松出行! 徐晶