全科社工走出窗口 尽职尽责为民解忧

南京市栖霞区尧化街道尧化新村居委会的全科社工们一直秉承着为民服务无小事的工作态度，以群众的需求作为工作的重心，给全科社工“解绑”，让全科社工走出窗口，全力解决居民身边的烦心事、操心事、揪心事。

近日，尧化新村社区的工作人员一如往常一样办公，突然，来了一位年轻的小姑娘，向全科社工咨询如何注销个体工商营业执照，因为之前创业办理了一个个体工商营业执照，由于还是学生身份，顾忌课业情况，时间匆忙，需要尽快赶回学校上课，所以着急忙慌地跑来社区询问注销个体工商营业执照所需的相关材料以及办理的流程，以便节省时间，加快办理的效率。

全科社工小周了解她的特殊情况后，一边安抚她的情绪，告诉她不用着急，全科社工全程为她提供代办服务，不需要她亲自去办理，一边让她把准备好的材料留下来并且让她签下了个体工商户委托代理人证明，由全科社工小周代办。材料齐全后，全科社工小周立即赶往尧化街道为民服务中心代办注销个体工商营业执照事宜。

用全力为民解忧，用行动让民满意。尧化街道集成改革使全科社工从“被动办”到“主动办”，让居民少跑腿甚至零跑腿，实现社区事务合理分工、明确责任、建设居民满意的和谐社区。尧化新村社区负责人表示“居民的肯定就是对我们最大的褒奖，再辛苦也值得，我们会再接再厉，不忘初心，全心全意为民服务，不断提升居民的安全感、获得感、幸福感。”