东旺社区：“网格化+联动处置” 打通群众诉求“零距离”

6月6日晚，南京市江宁区秣陵街道东旺社区网格员奚晨接到热心居民电话反映，在建兴街49号的三单元和四单元中间堆积了很多建筑垃圾，俨然成为了一个建筑垃圾的“小山坡”，不仅对居民通行造成不便，还严重影响了辖区环境卫生。

接到居民反映电话后，网格员奚晨立即骑车去现场查看，确定了建筑垃圾堆积位置和数量，由于天色已晚辖区居民都已休息，无法进行挨家挨户的排查工作，次日一大早，奚晨再次来到现场进行排查，最后锁定了3户正在装修的居民。网格员立即联合城管上门展开教育工作，责令限期清理，居民表示会积极配合社区工作，尽快将垃圾处理掉，恢复原有环境。然而垃圾数量太多，这几户居民又忙于装修，无法及时、快速的进行垃圾清运工作，为避免对居民造成长时间的影响，奚晨立即联系其他工作人员，不怕脏、不畏累，共同清运积攒的建筑垃圾。经过一个上午时间，终于把这座“垃圾山”整理干净。

通过此次清理，辖区内的环境卫生得到很大的提升，同时网格员的工作也受到建兴街49号住户的一致好评。下一步，东旺社区网格员将继续加强日常巡逻，及时发现对环境卫生、市容市貌造成不良影响的情况，积极协调，妥善解决，同时，也将加大对居民的宣传力度，提升小区居民保护环境的主动性与自觉性，形成良好的卫生习惯，使居民自觉成为爱护环境的践行者。