打造红色物业 点亮居民生活

南京迈皋桥物业管理有限公司是栖霞区人民政府迈皋桥办事处下属企业，成立于2009年5月。截止目前，公司现有员工1300余人，管理服务面积达467万㎡，下设13个社区分公司，19个自管项目管理处，主要负责街道辖区内老旧小区、小产权房小区、保障房小区等共计110余个小区的物业管理工作。

多年来，迈皋桥物业有限公司秉承“责任、诚信、服务”的经营理念，坚持公益性物业定位，坚持“一天一进步、一年一提升”的服务管理发展理念，把迈皋桥物业做成独具特色的物业品牌，形成“政府主导、企业化运作、属地化管理、专业化服务”的迈皋桥物业管理模式，实现了辖区物业管理与社会治理的高度融合。在党建引领理念的基础上进一步提出了物业党建联盟的成立，通过联合社区物业分公司、社区、辖区的社会组织、治安部门、小区的业委会等各几方党建力量，以“共联”“共建”“共商”“共治”“共享”的五方联动机制形式，进一步实现“社企共治”，以期努力打通服务居民“最后一公里”，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

红色物业引方向 社企共治得人心

物业管理的本质在于服务，把党建工作与物管工作有机融合，提升服务水平与质量是关键。迈皋桥物业注重以党的建设引领企业发展方向，以党建工作覆盖提升物业服务品质。为建设党建阵地来加强社区管理，改善社区居民居住环境，提升为民服务水平，迈皋桥物业探索“物业+党建”的治理新模式，实施“红色物业、乐居家园”工程，大力强化“党建引领，社企共治”理念，培育“红色管家”，打造“红色集群”。

2018年南塑社区物业分公司充分发挥党建引领作用，在小区建成特色党建文化广场“红色客厅”，供居民休憩玩乐，通过建设党建阵地来加强社区管理，改善社区居民居住环境，提升为民服务水平。2019年在已经完成“红色客厅”的基础上，积极打造 “红色楼道”，并在每个楼道安装“爱心座椅”，得到小区居民一致认可。同时在楼道内建立一支“红管家”队伍，使楼栋的党员和志愿者能迅速对接群众需求，及时联系服务群众。通过充分发挥党员的先锋引领作用，在小区的物业管理中，发挥好党支部的作用,增强物业管理企业的发展动力,更好地引领企业发展,更好地服务业主居民,发挥好稳定小区的作用，努力形成党组织领导下的各方共建、共治共享的社区治理和物业管理良好局面，形成了党建引领强、社会环境美、居民幸福感和满意度不断提升的良性循环。

合班村社区物业分公司的省电建宿舍在“红色物业”的理念下，逐步提升辖区内物业管理专业化、规范化、便民化，积极吸纳社区网格员、弱势群体、公益性岗位等共同参与进来，统筹整合社区网格员、公益性岗位以及楼长、党员、困难户、志愿者、辖区单位等六个方面的力量参与社区治理，通过引入社会组织、定期的志愿服务、便民服务推动“红色物业”创新发展，分期分批推广“红色物业”，让居民群众切实感受到党的关怀和温暖。

针对辖区内各个小区的物业收费、车位纠纷、业委会协商、物业交接等主要矛盾，2019年合班村社区党委先后指导辖区内商业小区兰亭雅苑完成业委会的增补工作，业委会正常开展自治工作;协助业委会进行小区物业选聘，顺利完成兰亭雅苑小区新老物业的交接工作，银城物业入驻小区，开展常态化、规范化的物业管理服务，有效避免了群体性问题爆发。

下一步，迈皋桥物业有限公司将进一步探索党建引领物业管理新路径，全面提升党组织领导下的物业管理服务和社区治理水平，加强和创新党对物业服务企业的领导，建立一支高素质的物业管理服务队伍，为社区治理格局打下坚实基础。

破解物业管理难题 共筑美好和谐家园

东井村41号小区，80年代的送变电公司家属区，17个楼幢，共有700户，大部分为送变电职工家属，绿化环境较差，老物业管理不足。2018年年底的“三供一业”，此小区的管理由送变电公司的自有海能物业，转交给迈皋桥街道物业东井村物业分公司进行管理。前期老物业管理时，车位管理混乱，不少非本小区的车辆长期停放在小区内，甚至有一户有二个或三个以上的车位。随着小区业主购买汽车的持续上升，一家两辆或三辆车，也导致停车难成为本小区目前主要问题。为此，社区物业分公司通过掌上云微信群开展线上协商，向居民征集改造意见。汇总居民意见后，由社区党委牵头线下开展协商会议，社区物业分公司经理、居民代表、社区工作人员悉数到场，在协商会上物业根据小区的实际情况采纳居民好的意见，提出相应的解决措施，并现场征得居民同意，让居民充分感受到民主议事，自己小区自己当家做主。就这样，一场“大战”消失于无形。

2019年9月，弘燕名居小区前物业因运营管理不善，私自撤场，留下一个烂摊子。随之而来的就是小区环境无人打扫、生活垃圾满溢无人清运、小区门禁被破坏、消防设施瘫痪，消防水箱无水、监控系统瘫痪、电梯维保脱保等一系列的问题困扰着弘燕名居小区所有业主。2019年12月4日，在迈皋桥街道政府关心下，迈皋桥物业管理有限公司正式进驻弘燕名居小区成立弘燕名居管理处。面对小区基础设施瘫痪、居民意见大的现状全新的物业管理团队不畏困难，在物业总公司的指导下首先从小区的卫生环境入手，从总公司调来了垃圾清运车，将长时间聚集未清理的生活垃圾、装潢垃圾清运出去;整洁的小区环境赢得了小区居民的称赞，改变小区脏乱差、恢复小区正常运转的同时，紧锣密鼓的开展维修消防系统、重建监控系统、修理房屋渗水等一系列修复工作完善小区的基础设施，进一步保障居民的安全利益和居住权益。今年年初，新冠疫情发生后，物业经理第一时间组织员工及小区物业志愿者对小区进行防疫消杀、疫情防控知识宣传、入户排查武汉回宁人员;为居家隔离人员送去生活用品和关爱，严格把控外来人员，以实际行动扛起“守护居民健康安全线”的防疫使命，街道物业公司的入驻，让弘燕名居的居民感受到了街道物业公司管理的用心和努力，纷纷点赞称好。

坚守工作原则，共筑美好家园，迈皋桥物业公司服务大众载体，为群众解决好生活中的点滴困难，更好破解物业管理难题，不断提升居民生活幸福感，增进人民安居乐业、社会安定有序的和谐局面。

助力文明城市创建 物业管理提质增效

结合文明城市检查和卫生城市创建工作，迈皋桥物业公司先后在分公司、自管项目的小区内开展了“整治小区环境，共建平安美丽社区”的整治行动，按季度召开物业、安检、消防、派出所等多部门物业联合会议：一是对可以整改的卫生问题，例如绿化缺失、楼道广告招贴、装潢垃圾随处堆放等进行立即整改，必要的时候联合公安、消防、执法进行综合执法;二是对不能立即整改的问题，例如非机动车飞线充电、楼顶杂物等，限期进行整改，全程监督整改到位。

为贯彻“安全第一，预防为主”的指导方针，消除小区楼道内及户内安全隐患，杜绝因电动车在室内及楼道内充电造成的安全事故，迈皋桥物业各自管项目处自2020年5月开始，联合社区和辖区派出所住户排查电动车上楼充电行为。物业工作人员通过发放“致业主的一封信”，告诫小区居民各楼幢门厅、消防登高处、各层楼道内严禁停放电动车，一旦发现楼道存在电动车违规停放、充电行为的，工作人员会及时制止并组织清理，对于拒不清理的，按照有关规定向公安消防机关或辖区派出所进行汇报处理，同时引导居民将电动车停放在地下车库，那里有物业早已提前安装好的自费充电装置。

生命无小事，“生命通道”和我们的生命及财产息息相关。为坚决贯彻习近平总书记关于确保生命通道畅通的重要指示和国务院安委会副主任、应急管理部党组书记黄明在南京市调研打通“生命通道”行动时要求“此项工作南京要走在前列，形成‘南京智慧’‘南京经验’，争做首批国家安全发展示范城市”。为强化全街道小区范围内的消防通道管理，街道和迈皋桥物业总公司领导高度重视，坚决治理消防通道突出问题，2020年3月初对物业“打通生命”通道进行了工作布置会，并当即成立了打通“生命通道”集中攻坚行动领导小组，结合各个分公司、自管小区实际问题做出了总结和规划工作方案。对于此次打开“生命通道”工作的推进，社区党组织和物业公司密切配合;工作开展过程中，面对物业解决不了的执法问题，社区和相关的部门及时进行沟通，保障了此项工作的顺利开展，在社区与物业的紧密配合下，目前此项工作有条不紊的进行中。物业工作人员对各小区的进出门口、交通要道进行划设消防车通道标线、标志，设置警示牌;对各小区登高处的障碍物进行处理;并且对沿街涉及到电喷工作作业的工作人员逐个进行消防检查，发现问题对店铺整改通知书，立即整改，用实际行动为业主营造了一个稳定、安全、舒适、健康的人居环境，促进了社会和谐的发展。

红色党旗在飘扬 共筑疫情防控线

一名共产党员就是一面旗帜，一个党组织就是一座堡垒。2020年初的新型冠状病毒疫情爆发以来，迈皋桥街道物业公司党支部联合社区工作人员迅速行动冲锋在前。针对辖区老旧小区众多、居民构成复杂、市场抗疫物资紧张等压力等问题，大年三十一大早，迈皋桥物业总公司党支部在参加完街道召开的新型冠状病毒疫情防控工作专题会议之后，制定工作思路，积极组织党员志愿者立即投身到各小区的疫情防控第一线。疫情就是命令，就是战斗的号角。大家毅然放弃春节假期的休息，主动担当、积极作为。疫情来袭，迈皋桥物业公司各位党员干部每天到各项目检察园区台账、项目物资报表、防范疫情相关工作，掌握防疫工作第一手资料。公司根据街道相关要求，迅速启动疫情防控应急预案，成立疫情防控应急小组，建立24小时值班联络机制，同时组织工作人员每日对物业区域内小区主干道、客服中心、下水道、地下车库、单元门厅、单元楼道、单元门把手、垃圾桶、儿童或健身设施等重点区域以及出入口设施和电梯轿厢进行高频次消杀。同时做好宣传工作，充分利用电子屏进行宣传，纸质在小区大门口，单元门，公示栏等显著地方公示等形式，对业主进行疫情相关情况、防护知识、最新进展宣传，并对进入小区的外来人员及车辆做好询问、登记、体温测量、消杀工作，发现异常按相关程序和要求及时上报。做好疫区人员、疫情排查、筛查工作，用实际行动坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，共同打赢这场疫情防控阻击战。

物业的服务是以人为本，是增强业主安全感、幸福感的基础保障，全面提高业主的居住质量，营造一个稳定、安全、舒适、健康的人居环境，是物业人的工作职责。

坚持以党建为引领，统一思想，凝心聚力。迈皋桥物业有限公司将进一步探索党建引领物业管理新路径，全面提升党组织领导下的物业管理服务和社区治理水平。加强和创新党对物业服务企业的领导，建立一支高素质的物业管理服务队伍，为创建共建、共享的社区治理格局打下坚实基础。