耀华社区：网格温情调解 家庭矛盾化解

近日，南京市江宁区湖熟街道耀华社区网因家庭琐事引发风波，在网格员与社区妇联主席的共同努力下，得到了圆满解决。

事件起因于一对老夫妻之间的小争执，原本平淡的家庭生活因日常琐碎之事而蒙上阴影。老太太因情绪波动较大，出现了轻度的精神癔症症状，家庭气氛一度紧张。网格员在日常巡查中敏锐察觉到这一变化，立即联合社区妇联主席介入，展开了一系列细致入微的调解工作。

首先，网格员通过联系家属，及时了解家庭背景及矛盾根源，为后续调解打下了坚实基础。随后，妇联主席运用丰富的心理疏导经验，耐心倾听老太太的心声，以温和的话语缓解其焦虑情绪，逐步引导她正视问题，寻找解决之道。同时，网格员与邻里一同加入劝说行列，通过唠家常的方式，让老夫妻感受到社区大家庭的温暖与关怀，拉近彼此间的情感距离。

在多方努力下，原本剑拔弩张的气氛逐渐缓和，老夫妻双方开始愿意坐下来，平心静气地交流各自的想法与需求。网格员适时引入专业的心理咨询资源，帮助老太太调整心态，学习有效的压力管理和情绪调节技巧。经过数次深入沟通与专业指导，老夫妻之间的误会得以澄清，关系明显改善，家庭恢复了往日的和睦。

此次事件的成功调解，不仅是对网格员与社区妇联协同作战能力的一次检验，更是网格化管理优势的生动体现。它证明了在面对家庭矛盾时，及时的干预、专业的指导以及邻里间的相互支持，能够有效化解冲突，促进家庭和谐。网格员与社区妇联主席，作为社区治理的重要力量，用实际行动诠释了“小网格大作为”的理念，为构建更加和谐美好的社区环境贡献了不可磨灭的力量。