进瑞颐悉康养，共携手助无障

为深入挖掘适老化改造与无障碍环境建设的广度、深度与温度，洞悉老年群体对无障碍设施的认知和需求，让爱“无碍”，共筑宜居未来，2024年7月，苏州城市学院城市治理与公共事务学院“无障协行”暑期实践团队，在健康服务与管理专业负责人张宇、法学专业负责人沈跃东帮助支持下，由学院辅导员周玲燕亲自带队前往苏州瑞颐康养社区开展实践调研活动，十名城务学子以青春之名书写有爱无障，让青春在参与助推中国式现代化进程中熠熠生辉。

携手入瑞颐，情系夕阳红

实践团队成员们在社区负责人孙经理的带领下，认真听取了综合体沙盘的介绍，依次参观了瑞颐社区内敬老院、护理中心与医院等部分公共服务场所与私人场所。通过多角度、全方位学习，加深了成员们对社区建设布局、内部配置及康养底蕴的认识与理解。

图为负责人为团队成员们介绍社区内无障碍设施 周子繁摄

在参观过程中成员们了解到：瑞颐康养社区坚持“养、康、医”三位一体，为老年群体提供就近且高质量、专业化的医疗服务;社区食堂结合苏式特色，在追求饮食搭配与营养均衡的同时最大限度满足个性化需求;阅读室内配有放大镜与电脑等辅助设备，方便老年群体进行阅读与查阅资料等活动，促进信息无障碍发展。

走访中成员们发现，各房间皆配备无障碍标准化卫生间、圆角防撞家具、紧急按钮等适老化设计，方便老人居住;社区走廊内配有高低扶手，无障碍电梯按键进行了放大和高低按钮设计，方便老人出行。

分批访职员，“无障”细节暖

随后实践团队成员们来到社区活动中心，对现场工作人员进行一对一或多对一式采访。同时，部分团队成员们探寻并考察活动中心室内无障碍设施建设及布局。

图为成员们进行采访 周子繁摄

除此之外，实践团队成员们围绕适老化改造与无障碍环境建设，与瑞颐康养社区的刘院长展开深入访谈。据刘院长所说，在适老化方面，社区各房间都配置红外监控，24小时实时监测动态，预防意外状况的出现;在新住户入住之前，社区均安排专人对房间进行全面打扫和消毒;坚持活动日常化、互动温馨化。

团队成员们就参观途中的发现与疑惑进行提问，了解到瑞颐护理院会为每一位长者庆祝生日，在节气日开展习俗活动，如包饺子、吃粽子等，落实“医护乐学”理念。在无障碍建设方面，社区设置“玩转手机”、理财课程并长期与大学生群体合作，作为信息无障碍的实践与延伸。

同时，成员们和刘院长就当代大学生如何为无障碍环境建设贡献力量这一话题进行讨论。团队成员们了解到基层养老活动易受到人员因素的影响，因专业人员的短缺与参与群体的不合理，适老化需求难以被真正满足。

团队代表以高校长期在瑞颐康养社区开展的常态化志愿服务为例，提出从开展周期性主题活动或提供精神陪伴中达到“双赢”局面的观点。刘院长对其观点表示赞同，并期待在未来得以落实。刘院长表示，无障碍环境建设既要实现设施的无障碍，也要关注信息的无障碍。大学生具备丰富的知识和创新思维，可以通过参加相关志愿活动、宣传无障碍理念等方式，为无障碍环境建设注入青春活力。

图为成员们与刘院长开展访谈 周子繁摄

深入问住户，心系适老化

最后团队来到社区的活动大厅，成员们分组与居民们沟通交流。他们通过调查问卷的形式，对老人们对于无障碍设施的认知程度、实际感受和具体需求等进行信息收集。在对话过程中，成员们也与老人们分享了生活趣事、学习近况等，向他们传递来自大学生群体的关心和温暖。

图为团队成员对话社区老人 周子繁摄

通过问卷收集和实地考察，成员们发现瑞颐康养社区在适老化改造和无障碍设施建设方面颇具优势，作为专业康养社区更具综合性与针对性。同时，其作为年轻的专业化社区，适老化改造与无障碍设施建设基础较为充足。入住群体多为高知人群且社区内课程设置合理，社区居民对适老化改造与无障碍环境建设相关概念、理念有一定了解和涉及。

图为实践团队与老人们合影 张欣怡摄

此次瑞颐之行，实践团队成员们深刻认识到无障碍环境建设对于老人生活质量提升的重要影响。成员们相信在社会各界的共同努力下，无障碍环境建设将不断完善，为老年群体创造更加友好、便捷、舒适的生活空间，打造宜居之市、宜居之城。

图文|孙成燕 张欣怡 周子繁

审核|周玲燕 陆雁蓉