查勘员的责任和使命 暖心陪伴 专业查勘
暖心陪伴 专业查勘
8月7日，我司张家港杨舍镇查勘员在下班路上偶遇电瓶车事故，孩童受伤，他立即上前询问，发现是平安的客户，迅速引导事故双方报警并向保险公司报案。现场全程陪伴客户处理事故。建立微信群，伤者要求客户赔付高额的精神损失费用，通过每天耐心沟通，成功化解高额精神赔偿争议，最终达成人伤调解。客户感激不已，给予五星好评，盛赞平安暖心服务。
这一刻，他深刻体会到，作为平安人，查勘员的责任和使命，就是让每一位客户在意外中感受到温暖与安心。
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