平安消费金融创新拓展“党建+”建强基层硬核堡垒

谋创新是抓基层党建的第一动力，敢于突破才能守牢主阵地。面对新形势、新任务、新目标，企业需要秉持创新精神，灵活调整党建工作思路，更要紧密围绕中心工作，创新工作方法，提升工作效能，不断激发党建工作的活力。作为持牌消费金融企业的平安消费金融，积极推进“模式创新”工程，探索党建工作的新路径，寻找发展新动力，为金融强国建设注入新的活力。

平安消费金融始终秉持“消费者至上”的原则，坚持以发挥平台作用为依托，以提振消费信心为主线，以务实创新为抓手，与社会各界共同努力，不断推进“党建引领促消保”的实践探索，携手社会各界，持续打造消保“共建共治共享”示范样本，为消费者权益保护工作贡献力量。例如，平安消费金融以党建联建为抓手，联动公安、高校、企业、社区开展“金融知识进校园”“反诈教育进社区”等活动，同时与陆家嘴治安派出所联名推出“反诈咖啡”特色宣教活动，组织相关党员为新市民及都市白领讲解新型反诈案例，充分发挥党员先锋模范作用。截至目前，平安消费金融已累计开展超230次金融知识普及宣教活动，覆盖人群超1300万人次。

高擎发展旗帜，厚植为民情怀。金融机构理应与民生所需紧密相连，坚定信心、锐意进取、真抓实干，实现金融与经济、社会共生共荣，让金融高质量发展的成果更好惠及广大人民，提升人民的获得感。一直以来，平安消费金融持续推进“金融为民”工程，围绕金融五篇大文章积极开展实践，为广大客户提供有温度的消费金融服务。据悉，在AI赋能下，平安消费金融打造了数据风控、模型风控、敏捷风控等体系并推出AI智能客服平台，持续满足客户各场景多元化消费需求。截至目前，平安消费金融AI智能客服平台已累计覆盖90%咨询场景，人工接通率超97%，AI录音质检率达100%。

普惠金融，兼顾“普”与“惠”，目标是让市场主体和人民群众能共享金融发展的成果。为做深、做宽、做广普惠金融服务，平安消费金融深耕普惠金融“责任田”，通过深度应用互联网、大数据技术，将金融服务高效触达三线及以下城市长尾客户。截至2024年3月31日，平安消费金融已累计服务超600万客户，贷款余额超380亿元，消费金融服务覆盖全国31个省级行政区、近2500个县城。同时，平安消费金融在促进消费方面，“券”力支持消费者消费需求，充分发挥消费金融在促进消费、扩大内需等方面的积极作用。2023年至今，累计发放超50万张优惠券，券面优惠金额超8000万元。

展望未来，平安消费金融将竭力打造坚固的党支部战斗堡垒，促进党建工作质量提升，以党建“源头活水”激荡发展“一池春水”。