防疫便民有温度 政务服务更贴心

“求助!近期我要外出，请问苏康码怎么申请?”社区群内徐女士发出一则信息，很快，南京市栖霞区栖霞街道南炼新村社区便民服务中心的社工刘月洋回复了她。“您有支付宝吗?在支付宝首页就能搜索到健康码。然后按步骤，就可以申请了!”“我还是不会，能来帮帮我吗?”

徐女士腿脚不便，近期要去医院拿药，需提前将苏康码设置好。社区工作人员了解到情况后，立即上门帮她申报苏康码。申报完成后，工作人员还送给徐女士一份口罩，再三嘱咐她出门做好安全防护。“谢谢你们，帮我解决了难题。还是咱社区关心我们残疾人啊!”为了让老年人、弱势群体更清晰的弄懂如何申报苏康码，回到社区，刘月洋还专门录制了一个小视频，告知大家申请流程，发布后，居民们连连称赞。虽然只是件微不足道的小事，却让居民感受到了防疫期间南炼新村社区绝不打烊的便民服务。

防疫防控不停歇，便民服务不断档。在疫情防控期间，南炼新村社区结合“互联网+政务服务”的思路，优化服务方法，鼓励居民“网上办”、“预约办”政务服务;开设通绿色通道为特殊人群“优先办”、“上门办”;方便企业复工复产“加速办”、“远程办”。多项并举实实在在的方便了辖区企业和居民，让有温度的服务暖到心里。(吕福星)