佘冲社区：楼道杂物大隐患“掌云”协助速排除

为进一步提升“掌上云社区”知晓率，不断提高社区服务管理效率，让居民及时了解社区动态，参与社区治理。燕子矶街道佘冲社区利用掌上云社区微信群和小程序，搭起社区与居民的“连心桥”，及时解决居民日常生活中的烦心事、揪心事，切实打通服务群众“最后一公里”。

近日有居民通过掌上云社区微信群反映山河苑小区8栋二单元5层左右楼梯间有大量泡沫杂物，正值酷暑，天气炎热干燥，存在安全隐患。社区网格员看到消息后迅速回复居民所反映问题，社区王书记第一时间组织社区网格员及退役军人服务站志愿者亲自带队去山河苑小区逐户摸排，最终确定是5楼居民董奶奶暂时存放在楼梯间。

上门了解情况时发现董奶奶家里堆满了纸箱、塑料等易燃废旧品，随后王书记耐心地向董奶奶说明家中囤积易燃品的危害，在征得老人同意后帮助其联系废品回收公司上门并热心地将家中杂物清理至楼下。同楼栋居民都表示表示满意，感谢社区的快速回应和及时处理，为自己处理了大隐患。

杂物虽小，却关系着安全大问题。面对群众需要解决的急难愁盼问题，通过掌上云平台能够及时发现、及时上报、及时整改，坚持以人民为中心，积极想办法、解难题，坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断提升居民满意度和幸福感。