苏讯快评：借鉴“麻将精神”提升为民服务质效

“群众利益无小事”，群众再小的事都是大事，为群众服务就是党员干部的本职工作，是不忘初心、牢记使命、勇于担当、尽职履职的重要内容。做好对群众的服务工作， 既满足群众生产生活需要，又能展示党员干部能力水平，还在客观上巩固好干群鱼水关系，为民服务是几全齐美的大好事。

从现实工作中来说，绝大多数群众对党员干部的服务是认可的，但也有一些服务质量不优，服务人员态度不好生冷硬拖慵懒散，让群众三番五次的“往返跑”，可见要把好事做实、实事做好，不只是需要熟悉政策法规行业规定、程序技能，还需要提高站位、深化认识、端正态度、优质服务，让我们的服务工作既符合政策法规规定，又得到群众的高度认可。

有一种娱乐活动、体育锻炼叫做“打麻将”，这个活动除了赌博、时间坐得太长以外， 很多方面还具有一定的启发意义，要提高为民服务质量效果，不妨学点“麻将精神”。

“三缺一”的协作参与精神。无论大街小巷，只要听到组织者吆喝一声“三缺一了”，立马就有若干人报名，自告奋勇凑齐场合。当我们在为群众办事的时候，需要工作人员相互协作、齐心协力高质量完成，但有时候会“锣齐鼓不齐”，这个在那个在那个不在、缺这位缺那个的一幕，对此同一单位、同一辖区的工作人员要保持协同理念和协作参与精神，只要其他同志非常需要帮助时，就要立即放下手中的活儿，齐力办好最紧要的事情，更能让群众感受到我们的干部队伍是一支朝气蓬勃、团结凝聚、战斗力强的革命队伍。

任劳任怨的老黄牛精神。久坐伤身，但参与麻将人员乐此不疲地洗牌、码牌、打牌，也不在于工作环境的优劣，只要一上了麻将桌即使打上三天三夜也决不叫苦，虽不提倡此种活法，但“角子们”任劳任怨的老黄牛精神的确值得学习借鉴，用于为络绎不绝办事群众的服务中。有时候，工作人员或领导干部只要一进办公室，就被办事群众“包围”住，在这种情况下，一定要挨个办好，不能让群众失望，因此决不能中途离开、不能抱怨办事人员太多。这就需要用打麻将的老黄牛精神自励，任劳任怨为群众优质服务，直到礼送最后一位办事群众离开，才做出下班收工的决定。

精益求精的极品精神。“不当将军的士兵不是好兵”，不做极品的牌友不是好角子。打麻将的人，只要有可能，就会做成番数最高的极品。该碰该打的绝不手软、该吃的决不含糊、该和的不犯糊涂，为了极品无不用其极。我们的为民办事服务中，更需要极品精神为宗旨，要用最新的政策规定为群众做好宣传解释，要用最省时省力省钱的方式为群众服务;特别是要采用不见面的审批方式，为企业和群众办理审批事项;办事决不拖拖拉拉，3个工作日能办好的事，能在1小时专心致志办完那是最好;要用最和蔼可亲的态度、最和气的语言、最优雅的手势用心为群众提供完美服务。

经常反省的改错精神。“知错就改，善莫大焉”“人无完人，金无足赤”，是人都会犯错误，犯了错误能够及时改正就是好同志，打麻将的爱好者就是这样的人，他们会出错牌，但是一旦他们明白过来、计算过来后悔一阵子以后，及时调整战略战术，下次一般不会犯上次的错误，这种知错就改的改错精神对于党员干部非常有用。党员干部队伍中不乏有认识不到错误的同志、认识到错误不想改正的同志、改正以后多次重犯的同志，影响工作质量，影响干群关系。对此，我们在为群众的办事和服务中，决不能固执己见、刚愎自用、文过饰非，就是要借鉴改错精神，深入听取群众意见，拿出自我革命的精神斗志，凡是群众不欢迎的要改掉、不符合法律政策规定的要改掉、凡是浪费时间的做法要改掉、凡是不利于生产发展的要改掉，凡是领导批评了几次的要坚决改掉，磨砺出最优的精神面貌、最佳工作状态、最好的工作作风。(杜才云)