苏讯快评丨“马上就办”关键在落实

在基层偶尔会听到这样的声音，“说的马上马上，几天了还不见人成效”“某某人办事太拖沓了”“马上是多久，你给个明确的时间”等等，都是群众对基层干部办事提高效率的督促或期待，的确值得我们深思。

关于狠抓落实，有这样故事，那是在1992年4月14日上午，福州市委书记郊区做接访工作，聆听了一位70岁老太太倾诉的困难。老太太离开后，他立即请相关领导过来，解决实际问题，前后只用了几分钟。在这位领导的大力示范引领下，当地上下立即形成了“马上就办”的好风气，“马上就办”的普遍执行力，推动各项工作成效立竿见影。

顾名思义，“马上就办”，分为两个方面去理解，“马上”是态度、速度问题，给办事企业和群众吃下一颗“定心丸”，“就办”是态度问题，“马上就办”提倡的是雷厉风行的干事精神，体现的是热情服务的工作态度，展示的是为人民服务的宗旨精神，传递的是对党忠诚与对人民负责任的事业心责任感。

群众的眼睛是雪亮的。极少数同志轻易地答应了群众，承诺在某个时间办好服务事项，可到了那个时间群众来咨询，结果是忘得干干净净，群众满怀希望地等，结果是空欢喜了一场，多出现几次这样“马上”“未办”的情况，轻诺必然寡信，不兑现承诺，显然会降低了群众对轻诺的信任度和好口碑，这是决不允许的。

近年以来，各地纷纷设立了机关效能办公室，其目的在于督促提高行政效能，更有效地服务好企业和办事群众，营造优良营商环境，效能办公室其实就是“马上办”办公室的别名，公布了举报电话，起到了督促“马上办”的作用，受到群众的欢迎，也倒逼着一些拖沓干部加快办事速度、提高办事效率、增强责任心。

群众工作无小事，群众满意就是我们工作好坏的标尺。办好群众的事情，不只是承诺的时候，表态声音洪亮、干净利落，那只能表明为群众留下了愿意为群众办事的第一印象，更重要的是要急企业和群众所急、想企业和群众之所想，拿出新时代干部为民的初心和担当实干情怀，真真切切把群众提出的问题解决好、把急难盼愁事处理好、把群众的需要满足好，以群众的口碑作为我们的金杯银杯。

说一千道一万，抓好落实是关键。为群众办实事是党史学习教育的落脚点，我们基层党员干部们通过对百年党史的学习，其目的在于学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，简单地说，就是要以党的理论武装头脑，深刻铭记党的初心使命，坚定共产主义理想信念，增强宗旨观念，检验我们学习的成效，关键还要在“力行”上下功夫，坚决走好群众路线，把群众放在心中最重要的位置，以最饱满的热情投入到工作中，提高工作本领，快办利民之事，善谋富民之策，追求服务质效，迅速转化党史学习教育成果为为企业和群众服务的工作效果，不断提高群众的满意度获得感安全感幸福感。(杜才云)