苏讯快评丨帮助老年人成为“数字公民”

互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务正深刻改变着人民的生活方式。然而，还有一些老年人因不会使用智能手机，在出行、就医、消费、社交等日常生活中遭遇“数字鸿沟”，成了“数字遗民”。(10月4日，重庆日报)

由于对智能机不熟悉、智能机声音不够大、怕上当受骗等原因，各地城乡的老年人绝大多数使用的是被称为“棒棒鸡”的老年机，这种手机声音不下，硬度可以砸核桃，但对生活和学习知识的确很不方便。比如，老年机上没有绵州通交通码，假设绵阳某个老年人没有带老年公交卡，就难以扫码乘坐公交车，还只有走路。

据笔者下村走访了解到，老年人对智能机上的小游戏、刷抖音、看网上新闻非常渴望，不是不想使用智能机，而是他们真的“玩不来”，即使是子女用过的智能机，他们也不会用。有卡、有职能手机、有充电器，但就是用不来，因为没有人教。有的是子女没有耐心，有的是老年人记性不好，有的是年轻人怕老年人绑卡被骗，诸多原因，造成老年人没有加入到“数字公民”行列里来，对老年人的生活，对社会管理，都不利。

去年2月，重庆市为了做好一起防控状态下老年人事业智能化产品的问题，方便老年人生活、改善社会管理水平，出台了7项措施解决老年人运用智能技术遇到的问题，从制度设计上为老年人融入智慧生活开启了大门，给重庆的老年人带来了便利，越来越进一步扩大“数字公民”的基数。

很多老年人的知识面有限，仅靠他们自己的努力是难以成为“数字公民”的，必须要靠外界的帮助，笔者认为，需要从三个方面加以努力，就能让老年人告别“棒棒鸡”，成为“数字新公民”。

家中子女与老人相处时间多，多点几次，就成了教会老人的“青年教授”，不要放弃、不要气馁，只是要有耐心，老人们是学得会的;乡村社区小组干部，平时熟悉哪些老人用的是老年机，对于买得起智能手机的、子女有用过的智能手机的，要多下村社区去，到老人们家里去，从安装开始，到如何使用，一步步教，一次不行，下次又来，总要教会的，我亲自去教过十多个老人安装健康通、查核酸检测信息、教他们刷抖音，他们几次就会了;此外，民政系统还可以为老人们提高暖心的政府购买服务，在假期安排返乡的大中学生，到老人们家里，到敬老院去，教授老人们使用智能机，让老年人成为用得来手机的“智能一族”，让银发生活更加充实。(杜才云)