苏讯快评丨“插队事件”过度解读是否“合法”

今年“五一”期间，浙江金华横店影视城某景区门口，婆孙两人插队被制止后情绪失控，指着阻止者鼻子大骂一通的“插队事件”，让网友瞬间炸开了锅。连日来，"婆孙插队”事件赚足了眼球。事件起因清楚明了，主角被推至舆论的风口浪尖，经受着来自四面八方的怒火。从初始阶段曝光不文明行为，到后期发展为人肉搜索、跟拍近况、恶搞兜售婆孙二人“周边”产品，诸多网友一拥而上，对其一顿深揭猛批。平心而论，网友批评火力如此猛烈，也是希望能够通过舆论监督的方式谴责一些破坏社会规则的行为，以此维护社会秩序、助力提升社会文明程度。

这件事最初是好心人在网上传播的，却被一些人故意曲解和攻击，成为了全民谴责的事件。两名女游客的插队行为被查出。同时，他们在事件中的语气也相当强硬，言词刻薄，像是“你以为你是男人，我还怕你?你就是欺负弱者!我最讨厌的是你谁欺软怕硬!你今天惹错人了，我告诉你，我不是那种好惹的人……”这种话被一些人放大，引发了更大的谴责和攻击。相应地，这两名女游客也遭到了舆论的严厉打击和无休止的指责辱骂。就此事看，一些不断加码的批评”和扩张的"监督”正在逐渐偏离其善意的动机和初衷，演变为一种变相的网络暴力，逐渐滑向违法边缘。在这起事件中，一些本不该公开的个人信息，被公开化、透明化地操作;两位当事人的形象则被制作丑化为表情包甚至二次创作为车贴在网络平台公开售卖。前者涉嫌侵犯其隐私权，后者可能在肖像权、名誉权方面对当事人构成法益侵害，均超出了合理的舆论监督范畴。

不文明现象当然应该批判，但批判不意味着以牺牲他人的合法权益为代价。同时，道德批判和舆论监督应当限定在法治的边界之内。既要保证目的纯正，也要考虑行为手段的正当性。任何时候，舆论监督都应把握尺度和火候，掌控好分寸感。纵览引发公共讨论的数次事件，事件的解决往往仰仗舆论监督。而每一次有价值的公共讨论，也都是建立在克制、理性的监督基础之上。口沫飞溅，图一时痛快之语，对他人大作价值判断甚至恶意发泄、施以言语暴力，此种做法无益于监督权的有效行使，也不利于事件的解决。

我们每个人都可以是不文明与违法行为的监督者，但这种监督不能突破道德与法律的底线。道德问题就要用道德手段去解决，而不能用逾越道德边界的违法行为去解决。法律并不是万能的，在插队这类小事的解决中，我们可能更需要舆论监督、道德谴责的力量。”此类问题真正的解决，需要人人参与，文明做人、文明行事，共同营造与维护一个健康有序的社会环境。(行政审批局 陈志磊)