大音希声 大爱无痕——“最美医生”吴珊珊

有这么一位年轻的女医师，她以“爱心、细心、耐心”为基本，时刻做到临床工作规范化，技能服务优质化，基本技能灵活化，爱心活动常态化，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务。正是因为一种“健康所系，生命相托”信念的鼓舞下，在社区医生这个平凡的工作岗位上，踏实勤勉，每年被评为“优秀职工”荣誉称号，疫情期间挺身而出，又被选为“江宁区三八红旗手”，她就是南京市江宁区禄口社区医院内科医生吴珊珊。

1989年出生的她毕业于南通大学医学院，从医近十年来她用白求恩毫不利己、专门利人的精神要求自己，用一份医者的仁爱之心坚守着一切为病人着想的行医准则，“让病人花最少的钱达到治疗效果”，全心全意为社区患者服务，作为一名以诊治慢性病为主的医生，她每年治疗高血压和糖尿病患者上千人次，“把一方群众服务好”，这是吴珊珊朴素的从医目标。她的手机24小时开通，随时接受患者电话咨询。作为医院基本医疗的业务骨干，吴珊珊担任着大量的住院病人收治工作，每天接诊的病人络绎不绝，同时她还主动要求参与门急诊值班抢救危重病人。无论工作多繁重，她对待病人的爱心和责任心始终不变，她把每一位病人都当成自己的朋友、亲人，加班加点，认真接待，细致诊疗，以自己的默默奉献赢得了群众和社会的赞誉。

吴医生的患者，都是“听话”的患者。而大多数患者的自觉性来自于她每一次的诊疗、查房、随访中，吴医生苦口婆心的健康教育。她对患者提过的最多的要求就是“从今天起学会开始管理自己的健康”，每一份出院小结，她都会附上患者较为重要的辅检结果及随访、注意事项，嘱托患者留存与复查;高龄老人记不住手机号码，她用他们的手机打通自己的电话后，用纸条抄下来，做成贴纸贴在患者手机背面，以便患者生活所需;一个接近九旬的老退休工人，从第一次在吴医生手上就诊后，就被吴医生细心耐心的态度打动了。老爷子说：“我经常联系吴医生，我只相信她，我的健康一但出现问题，我就咨询她，她从来没有不耐烦。我是有福气的老头，能遇到如此好的医生。”患者气喘走不动，她会快跑到药房替患者取药;老人出院回家拎不动行理，她帮忙拎下楼并且联系好患者家人来接;吴医生每天不止有早查房，还有中查房晚查房，她不断督促患者规范饮食、运动，很多老年患者记不住测血糖时间和胰岛素或药物剂量，吴医生每天都在更换剂量后，帮他们用小纸条写好，尽可能到点就去病房挨个提醒。患者总说：“有她在，我就安心，最怕吴医生休息，我会想念她，心里也没底。”吴医生的手机里几乎每天都有已经出院的患者发来的血糖问题短信，她总能从收病人查房等忙碌中挤出时间耐心细致回复患者，似乎只要出现在她面前的有关患者的难题，她总无法忍心视而不见或者敷衍了事，用她的话，对他们的健康管理的责任是终身的。

由于一心扑在患者身上，吴珊珊医生有了一群忠实的患者“粉丝”。她走到哪里，熟悉她、信任她的患者就跟到哪里。吴医生始终淡泊名利、廉洁行医、本分做人。她这种人格为医务工作者树立了榜样。她坚守着医务工作者的原则—— “服务患者,不求回报” 。在忙碌工作的同时，她常常被一种感动包围着，曾经有一位患者家属因为住院期间被吴医生感动，坚持塞给她红包，她拗不过只好交予医务科魏兆荣科长，算入患者住院费用中;患者送补品，她坚决要患者拿回去自己补身体;患者送锦旗，她为患者着想避免他们“浪费”钱，诊室里面唯一的一面锦旗，还是患者“先斩后奏”才挂上去的。

基层社区是内科医生锻炼成长的大熔炉，加强基层卫生人才队伍建设是建立健全医疗卫生服务体系的关键环节，是“强基层”的核心内容，是医改成果惠及广大群众的重要途径。在实践中探索，在锻炼中成长，是每一个医学生成长的必由之路。吴医生说：“从不后悔选择社区内科医生这一工作，虽然它没有大医院医生那样的光环，但是这数年来扎根基层服务社区百姓的经历，让她觉得充实而有价值。不论在哪里工作、不论从哪个台阶起步，只要爱岗敬业、勤奋好学、努力工作、刻苦钻研，都同样能成为优秀的医生。”

“大音希声，大爱无痕”，吴珊珊医生在近十年的行医生涯中，用她崇高的医德仁心、积极的开拓进取、高昂的敬业爱岗和无私奉献精神化作对这八个字的最好诠释。(武良斌 蔡天颖)