社区迅速响应居民投诉 成功解决马蜂扰民问题

5月15日，幕府山庄社区收到了一则来自居民掌上云和12345热线紧急投诉，反映小区内一棵树上的马蜂窝给居民的日常生活带来了极大的困扰。考虑到马蜂的潜在危险性，社区物业立即行动起来，展开了一系列高效的解决措施。

在接到投诉的第一时间，社区网格员便前往现场进行勘察，确定了马蜂窝的具体位置和规模。随后，我们迅速联系了专业的除虫团队，并制定了详细的解决方案。

为确保居民的安全，社区在处理前通过社区公告和微信群通知了所有居民，提醒他们避免接近该区域。同时，社区也安排了专人负责现场的安全警戒工作，确保整个处理过程的安全有序。

在专业的除虫团队的协助下，社区成功地将树上的马蜂窝进行了安全移除。整个处理过程既迅速又高效，没有给居民带来任何不便。

事后，社区网格员再次前往现场进行复查，确保马蜂窝已经彻底清除，并检查了周边区域是否存在其他安全隐患。同时，社区也向居民们通报了处理结果，并感谢他们的理解和支持。

此次成功解决树上马蜂窝问题，不仅彰显了社区物业的高效和专业，也体现了社区始终将居民的利益放在首位的工作宗旨。下一步，社区将继续努力，为居民们营造一个安全、和谐、宜居的社区环境。(袁翥)