让救助更阳光 让群众更暖心

为进一步提高社会救助政策知晓率，保障社会救助政策的有效落实和救助工作的广泛开展，5月份的第四周，南京市江宁区东山街道佘村社区开展了以“让救助更阳光 让群众更暖心”为主题的社会救助宣传周活动，并采用多举措并进形式，切实把政策送到群众身边，让社会救助“触手可及”。

首先，佘村社区充分利用现代通讯优势，通过社区微信工作群及各个网格化管理群，广泛传播《社会救助服务指南》电子版，使居民只需轻触屏幕，即可全面掌握各类救助政策详情、申请门槛、必备材料及咨询服务热线，极大地提升了社会救助信息的普及效率与覆盖面。

接下来，为进一步贴近民生需求，社区服务中心的工作人员积极行动，在办事窗口设立专门咨询服务，面对面解答居民关于社会救助的各项疑问。在此过程中，社区工作人员耐心讲解最新修订的社会救助标凈、申请资格、流程步骤以及审核审批的要点，确保信息准确无误传达。同时，大量印制并发放社会救助政策宣传手册，重点聚焦最低生活保障及临时救助两大核心领域，确保政策宣传深入到位，真正实现了救助服务与困难群众的“零”距离接触，让帮扶之手准确无误地伸向每一个需要帮助的家庭。

为了更好地将政策传送到真正有需要的群众手里，5月22日，佘村社区还在九龙广场举办现场宣传活动。活动现场，老党员志愿者充分发挥带头作用，自觉践行为民服务理念，通过政策解读、咨询解答、分发宣传资料等方式，向群众大力宣传社会救助政策，现场解答居民群众提出的问题。

此次活动，有效提升了社会救助的群众知晓率及社会救助工作的公信力和群众满意度。下一步，佘村社区将以社会救助宣传为切入口，多渠道、全方位开展社会救助政策宣传工作，主动倾听和回应群众的意见建议，进一步加大社会救助政策宣传力度，提升各类社会救助政策知晓度，让困难群众求助有门、救助及时，织密织牢社会民生保障网，切实兜牢、兜好困难群众基本民生保障底线。