改善就医布局 实现均衡发展 提升医疗质量

党的二十届三中全会提出深化医院卫生体制改革，促进优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，对加快建设分级诊疗体系，推进紧密型医联体建设，强化基层医疗卫生服务，以及优化候诊环境，提升群众就医体验，增强居民健康素养有着重大深远的意义。

近年来，我们滨海县第三人民医院坚持"以人民健康为中心"的发展思想，以提升医疗服务质量和改善患者就医体验为抓手，积极践行“以患者为中心”的服务理念，努力为群众提供优质、便捷、温馨的医疗服务环境。在优化医疗服务流程的同时，积极提升群众就医体验，以及引进先进自助设备，缩短患者就医排队时间;开展一系列民生助力活动，满足居民群众就医需求等多样化健康宣教活动，并且做出不懈努力，在提升群众健康素养的基础之上，促进患者健康体验感。

提升医疗服务质量，让患者看病更安心

三院面向基层，近年来，我们根据发展需要，扩建新院区，增添新设备，在充分保证医疗条件的基础上，不断满足居民群众日益增长的医疗需求，因而在加速紧密型区域医供体建设同时，也不断加强绩效考核，深化医院内部管理，提升了服务功能，切实做到让群众看病就医既方便，又能享受到更好的疾病治疗。让更好的医疗政策和资源切实走进群众身边。

近年来，我院还不断强化对外交流合作。在建立院际合作关系中，不断提升医疗服务质量，并在做好医疗技术传帮带的同时，努力加速促进医疗资源的深度下沉和广泛覆盖，全力化解群众家门口看病难的问题。

近年来，我们还不断深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，坚守以人民健康为中心的发展理念，不断深化医院卫生体制改革，加强医疗人才队伍建设，优化医疗资源配置，不断构建更加公平可及、系统连续的健康服务体系，让"健康滨海″成为人民群众幸福生活的坚实保障。

打造温馨就医环境，让患者看病更舒心

不断打造服务环境。门诊大厅建立电子视频循环播放，专人值守、专门服务，使就医群众在第一时间就能看到有关医疗信息及看病就诊流程。增添自助服务设备，为患者提供包括挂号、缴费、查询、打印报告“一体化”在内的一站式便捷服务，极大的缩短患者的排队就诊时间，极大地提高就医就诊效率。

不断加强人文关怀。开展微笑服务，为每一位需要帮助的患者提供就诊操作指引，用行动诠释以患者为中心的服务理念，始终将患者的需求放在首位。增加等候座椅，解决患者就医休息问题，优化就医环境和服务流程。增设应急用品，饮用茶水供应，共享轮椅使用，爱心雨伞等多元化服务设施，以满足患者的基本需求。此外，积极关注特殊群体的教育需求，为失智、失能及老年患者、军人、残障人士以及困难患者开辟绿色通道，保证他们能够在最短的时间内享受到优质的医疗服务与一系列温馨举措，切实提升患者群众的满意度和幸福感。

开展医学科普活动，让健康意识更入心

开展守护健康义诊活动。关爱辖区智障及中老年患病人群的身体健康，增强居民疾病防范意识。让科学的健康理念更加深入人心。对精神疾病、慢病患者，特别是高血压，高血糖等人群进行指导性治疗。针对性的开展细致入微的服务，对前来看病的患者尽量用通俗易懂的语言讲解疾病的预防治疗及康复知识，给他们送去最贴心的咨询关怀与精神服务。

开展健康宣教活动。健康宣教，作为连接医患情感的桥梁，不仅是构建和谐医患关系的基石，更是提升公众健康素养的有效途径。近年来，我院不断创新健康科普模式，统筹好健康科普优质资源，依托微信公众号、视频号、网站等媒体矩阵，通过开展健康义诊，健康讲座，疾病免费筛查等公益活动，进一步推动″健康滨海"建设，将现有的医疗资源向社区、居民区、街道、企业学校拓展延伸。帮助群众树立从被动接受到主动参与的健康理念。充分激发居民群众对健康生活的向往与追求。在不断改善就医布局，实现医疗均衡发展，促进医疗服务质量提升的同时，让健康惠民更加深入人心，良好健康的品行成为目的。(金成 庄浩)